Vračila in vračila

Težave z izdelkom ali naročilom? Kontaktni podatki contact@elevsoft.com navedbo predloga za sprejetje predhodne odločbe in težave, ki se je pojavila. Ne pošiljajte celotne licenčne kode.

Zahtevajte umik

V primeru nakupa na daljavo ima potrošnik običajno na voljo štirinajst dni za odstop od pogodbe, pri čemer veljajo izjeme, določene z zakonom. Rok začne teči s prejemom blaga in s sklenitvijo pogodbe za digitalne vsebine brez otipljivega nosilca podatkov. V svojem računu lahko uporabite funkcijo „Uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe“ ali pošljete jasno izjavo ekipi. Prošnja za pomoč vam ne odvzame te pravice.

Primer digitalne programske opreme

Izguba pravice do odstopa od pogodbe za plačane digitalne vsebine ni samodejna: zahteva začetek izvedbe, vaše izrecno predhodno soglasje za izvedbo pred koncem obdobja, vaše priznanje izgube te pravice in zahtevano potrditev. Sprejetje SPP ali zgolj omemba „digitalnega izdelka“ sama po sebi ne zadostuje.

Pomanjkljiv ali neskladen proizvod

Umik in pravna jamstva se razlikujejo. Aktivacija ne odpravi vaših pravic v primeru neskladnosti. Opišite napako, vaš sistem in sporočilo o napaki naši ekipi; veljavne dajatve se pregledajo glede na naravo izdelka in njegovo enkratno ali neprekinjeno dobavo.

Vračilo materiala

Za navodila, prilagojena naročilu, se obrnite na ekipo. Naslov registriranega sedeža ni samodejno naslov za prejem paketov. Ta stik ni predhodno dovoljenje, potrebno za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe.

Nadaljnje ukrepanje v zvezi z vašim zahtevkom

Obdolženca obdržite za svojo izjavo in si oglejte sledenje naročilu. Deklaracija se razlikuje od dejanske obravnave nadomestila. Povračila v zvezi s progo, ki je izrecno označena s TEST, ne vključujejo nobenega dejanskega bančnega nakazila.