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Préparez votre installation en vérifiant la formule et les prérequis avant toute activation.
Vérifiez la référence et votre système
Windows, macOS et les versions mobiles peuvent avoir des fonctions et des conditions différentes. Une licence de mise à niveau peut demander une version antérieure admissible. Ne lancez pas l’installation à partir du seul nom de la gamme.
Utilisez le parcours de l’éditeur
Téléchargez depuis le site ou le compte de l’éditeur indiqué dans sa documentation. L’association d’une licence à un compte dépend de la référence concernée ; elle ne doit pas être supposée transférable.
Protégez votre licence et votre compte
Saisissez votre clé uniquement dans le parcours d’activation indiqué par l’éditeur. Gardez vos identifiants privés et ne partagez jamais de clé dans un formulaire de contact, un commentaire ou une capture d’écran.
Si un message d’erreur apparaît
Notez le texte du message, le nom du logiciel, sa version et votre système. Consultez l’aide de l’éditeur pour cette version ou décrivez le problème dans notre formulaire, en masquant les informations sensibles.