Tagastused ja tagasimaksed

Raskused toote või tellimusega? Võta ühendust contact@elevsoft.com viide eelotsusetaotlusele ja tekkinud probleemile. Ärge edastage oma täielikku litsentsikoodi.

Tagasivõtmise taotlemine

Kaugostude korral on tarbijal tavaliselt neliteist päeva aega lepingust taganeda, kui seaduses sätestatud eranditest ei tulene teisiti. Tähtaeg algab kauba kättesaamisest ja ilma füüsilise andmekandjata digitaalse sisu lepingu sõlmimisest. Võite kasutada oma kontol funktsiooni „Kasuta minu taganemisõigust“ või saata meeskonnale selge avalduse. Abitaotlus ei võta teilt seda õigust.

Digitaaltarkvara juhtum

Taganemisõiguse kaotamine tasulise digitaalse sisu puhul ei ole automaatne: selleks on vaja teenuse osutamise algust, teie eelnevat sõnaselget nõusolekut teenuse osutamiseks enne perioodi lõppu, teie kinnitust selle õiguse kaotamise kohta ja nõutavat kinnitust. Üldiste tehniliste kirjelduste aktsepteerimisest või lihtsalt „digitaalse toote“ mainimisest üksi ei piisa.

Defektne või nõuetele mittevastav toode

Tagasivõtmine ja õiguslikud tagatised on erinevad. Aktiveerimine ei eemalda teie õigusi mittevastavuse korral. Kirjeldage defekti, oma süsteemi ja veateadet meie meeskonnale; kohaldatavad tollimaksud vaadatakse läbi vastavalt toote laadile ja selle ühekordsele või pidevale tarnimisele.

Materjali tagastamine

Tellimusele kohandatud juhiste saamiseks võtke ühendust meeskonnaga. Registrijärgse asukoha aadress ei ole automaatselt postipakkide vastuvõtmise aadress. See kontakt ei ole taganemisõiguse kasutamiseks vajalik eelnev luba.

Teie taotluse järelmeetmed

Hoidke oma avalduses süüdistatav ja tutvuge tellimuse jälgimisega. Deklaratsioon erineb toetuse tegelikust käsitlemisest. Selgelt märgitud TEST-marsruudiga seotud tagasimaksed ei hõlma tegelikku pangaülekannet.